配送ポリシー
Aliroenjp.com は、注文を受け取ってから 2 ～ 3 営業日以内に配送を手配します (祝日の場合は延期されます)。
ご注文品の発送前であれば、書面によるご注文の通知によりキャンセルすることができます。
そのような通知は電子メールで送信する必要があります
件名に「注文をキャンセル」と入力し、注文番号を明記してください。
aliroenjp.com が配送先として選択した物流会社は、1.DHL、2.UPS、3.FedEX です。
私たちは日本にのみ発送し、他の国には発送しません。
送料無料（3～5営業日）
配送時間には、通関/通関の遅延は含まれていません。これらは当社の管理外であるためです。
注文追跡
注文が発送されると、追跡番号が記載されたメール通知が届きます。追跡番号を使用して、ステータスを確認できます。 追跡情報が利用できるようになるまで 48 時間かかります。
発送確認メールを受け取ってから 10 日以内に注文が届かない場合は、support@aliroen.com までご連絡ください。注文メールまたは注文番号をお知らせください。調査いたします。
aliroenjp.com は、以下に起因するいかなる損害についても責任を負わないものとします。
買い手が間違った、または不正確な配送情報を提供した。 有効な配達時間内に受信者に到達できませんでした。 パッケージに損傷がない場合、受取人はパッケージの受け取りを拒否します。 受取人は、現地の規制に従って通関手続きを完了するために物流会社に協力しませんでした。 パッケージが返品される原因となる法律およびポリシー。 通常、aliroenjp.com の商品は価値が高いため、発送の際はパッケージをご確認ください。 パッケージが破損または変形している場合は、サインしたり、パッケージを開けたりしないでください。 この場合は、お問い合わせください。
住所で注文品を受け取ることができない場合は、メールでご連絡いただければ、配送業者が安全な場所またはその近くで注文品を受け取るように手配できます。 ご署名のない商品の紛失・破損につきましては、責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。 残念ながら、注文品が配送先住所に置かれた後は、その後発生する可能性のある損害について責任を負うことはできません.
あなた (またはあなたの代理人) が商品に署名すると、aliroenjp.com は、パッケージ、数量、および製品を受け入れるかどうかを考慮します。 お客様の権利と利益を保護するために、完全な開梱ビデオを撮影し、梱包リストと照らし合わせてアイテムを確認することを強くお勧めします。 商品が紛失または破損している場合は、パッケージを受け取ってから 48 時間以内に support@aliroen.com までご連絡ください。問題をすぐに解決いたします。
他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
電子メール: support@aliroen.com
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