返金と返品
返品または交換
ご注文後 48 時間以内であれば、ご注文をキャンセルして全額返金いたします。 商品発送後のキャンセルの場合、商品の送料はお客様のご負担となります。
製品が輸送中に破損した、または到着時に欠陥があると思われる場合は、配達から24時間以内にALIROENJPカスタマーサービスに損傷の証拠写真を添えてご連絡ください.
品質の問題については、ALIROENJPが有料の配送ラベルを提供して返品を進めます。

誤って注文した商品の返品・交換の場合、返品・交換の費用は購入者負担とし、弊社は責任を負いません。
注文していない商品が届いた場合、または間違った商品が届いた場合 (ALIROENJP が原因)、商品が届いてから 24 時間以内に、間違いの商品であることを証明する写真を添えて、ALIROENJP カスタマー サービスまでご連絡ください。
返品または交換の対象となるには、製品が次の条件を満たしている必要があります: 未使用で、受け取ったときと同じ状態であること。

返品を完了するには、領収書または注文の証明が必要です。 返品を書面で承認するまで、購入品を返送しないでください。 また、不要な製品を返送する際の送料については、返金いたしません。
重要な注意事項: 購入者が通関手続きに協力しないか、パッケージの受け取りを拒否し、パッケージが返品された場合、返送料を含む追加費用は購入者が負担します。
払い戻し
返品が受領され、検査されると、返品されたアイテムを受領したことを通知するメールが送信されます。 また、払い戻しの承認または拒否についても通知します。
承認された場合は、払い戻しが処理され、14 日以内にクレジット カードまたは元の支払い方法にクレジットが自動的に適用されます。

まだ払い戻しを受けていない場合は、まず銀行口座をもう一度確認してください。 その後、クレジット カード会社に連絡してください。払い戻しが正式に行われるまでに時間がかかる場合があります。 次に、銀行に連絡してください。 多くの場合、払い戻しが行われるまでに処理時間がかかります。
これらすべてを行ってもまだ払い戻しを受けていない場合は、support@aliroen.com までご連絡ください。
消費者がパッケージの受け取りを拒否し、パッケージが返品された場合、返品送料を含む発生した追加費用は購入者が負担します。
消費者には、追跡可能な配送サービスを提供するか、配送保険を購入する必要があります。 返品された商品を受け取ることを保証するものではありません。
お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、返品ポリシーの詳細については、support@aliroen.com まで電子メールでお問い合わせください。